よくあるご質問・取扱説明書FAQ・Manual

よくあるご質問 ファイテン お疲れス球

アシストカバーは本体についていますか？アシストカバーは本体に付属しております。充電しながら使用できますか？充電しながらの使用はできません。満充電で何時間使用できますか？・振動弱　　　 約5時間・振動中　　　 約4時間・振動強　　　 約3時間・振動リズム　 約4時間タイマー設定はありますか？電源を「ON」にした後、約15分経過すると自動で電源が「OFF」になります。長時間使用可能ですか？使用目安時間は1回15分です。同一部位への連続使用や長時間の使用はお控えください。続けて使っていると熱くなった気がします。連続使用で熱くなる場合がありますので、連続使用する場合は間隔をあけてご使用ください。本体の上に乗っても大丈夫ですか？本製品の耐荷重は約60kgです。上に乗る等、全体重をかけないでください。防水機能はありますか？防水機能はございません。メタックスローションやクリームなどを塗った肌には直接使用しないでください。また本体にメタックスローションが付着した場合は、そのまま放置せず拭き取る等のお手入れをお願いいたします。お手入れはどのようにしたらいいですか？本体の汚れはぬるま湯または薄めた中性洗剤を柔らかい布にひたし、よく絞ってから本体表面の汚れを丁寧に拭き取り、乾拭きしてください。保証期間（修理費）はありますか？お買い上げ日より1年間は保証期間につき無償での修理対応が可能です。保証期間を過ぎたものについては有償での修理となります。アシストカバー、専用充電用USBケーブルには保証期間はありません。  

よくある質問 ファイテン ハンディファン

アタッチメントは本体についていますか？ハンディファン用アタッチメントは別売となっております。別途お買い求めください。健光浴シャワーはついていますか？健光浴シャワーはレンタル商品になります。全国のファイテンショップまたは正規代理店にてお申し込みください。タイマー設定はありますか？タイマー設定はありません。満充電で最大何分使用できますか？風量によって異なりますが、風量１の場合は約9時間使用できます。（※目安です。）1回の充電にかかる電気代はどのくらいですか？充電1回あたり3.5時間の場合、費用は約0.5円です。（新電力料金目安単価31円/kWh（税込）で算出）※「（公社）全国家庭電気製品公正取引協議会」参照（2025年3月時点）充電しながら使用できますか？充電しながらのハンディファンの使用はお控えください。ACアダプターが熱くなったり、充電池が劣化したりする恐れがあります。また故障の原因となるため、専用充電用USBケーブル以外はご使用しないでください。充電表示ランプが点灯しません。満充電になっております。満充電になると充電ランプは消灯します。アタッチメントの装着方法を教えてください。アタッチメントの面ファスナーに健光浴シャワーの電源／モード切替ボタンが上になるよう固定します。ハンディファン本体をアタッチメントに差し込み、カチッと奥まで差し込んでください。アタッチメントが取り外せなくなりました。アタッチメントを左右に少し広げ、ハンディファン本体をアタッチメントの爪から外して取り外してください。※爪がひっかかったままハンディファンを引っ張らないでください。どこで使用してもいいですか？浴室などの湿気の多い場所、水のかかる場所、高温になる場所（火のそば、こたつ、布団、炎天下の車内など）では使用しないでください。発火や故障の原因になります。お手入れはどのようにすれば良いですか？本体の汚れは乾いた柔らかい布で拭き取ってください。汚れが気になる場合は、ぬるま湯または薄めた中性洗剤を柔らかい布にひたし、よくしぼってから本体表面の汚れを丁寧に拭き取り乾拭きしてください。ファンガードに付着したホコリは、掃除機で吸い取るか、エアーダスター（不燃性の物）などを使用して吹き飛ばすなどして除去してください。※ACアダプターをコンセントから抜いた状態でお手入れしてください。保証期間はどのくらいですか？お買い上げ日より1年間は保証期間につき、無償の修理対応が可能です。※専用充電用USBケーブルの断線による故障の場合は保証対象外となります。延長保証はありません。別売のアタッチメントには保証期間はありません。アタッチメントは修理対象外です。 

よくある質問 ファイテン 健光浴ソラーチ

どのような人におすすめですか？毎日よく歩く方、立ち仕事の方など足の疲れが気になる方におすすめです。購入を検討しています。購入前に試すことはできますか？全国のファイテンショップで無料お試し体験※ができます。（※初回のみ）詳しくは店舗一覧ページをご確認ください。お店で利用することはできますか？全国のファイテンショップまたは導入いただいている店舗、施設で利用いただけます。詳しくは店舗一覧ページをご確認ください。お店での利用時、1回あたりの利用料金はいくらですか？全国のファイテンショップでは1コース利用（7分～10分）/220円（税込）でご利用いただけます。また、店舗によってはお得な会員制もございます。店舗ごとに料金は異なりますので詳しくは各店舗にお問い合せください。他のファイテン フットマッサージ器と何が違うのですか？足の縦アーチにアプローチする「ファイテン ソラーチバーティカル」と横アーチにアプローチする「ファイテン ソラーチ」が一体化し、1台で縦と横のアーチにアプローチする、ファイテン式「足根骨マッサージ」「中足骨マッサージ」の手技を忠実に再現したハイブリッド型のフットマッサージ器です。1日の使用時間の目安はどのくらいですか？1回の使用時間は7分～15分位が効果的です。続けて使用する場合は30分以上空けてください。1日あたりの使用時間は通算して30分以内としてください。長時間のご使用は体調不良の原因になります。1ヶ月の電気料金はどのくらいですか？地域によって異なりますが、1 日約 15 分で毎日マッサージした場合の 1ヶ月の電気代は約 8 円です。（新電力料金目安単価31円/kWh（税込）で算出）使用できる足のサイズは決まっていますか？足のサイズが21㎝未満の人は使用しないでください。足のサイズが大きい人は、強さを調節して使用してください。以前にケガ（骨折や捻挫など）をしていたのですが、使用しても問題ないですか？医師へご相談の上、ご使用ください。使用途中でコースや強さの変更は可能ですか？コースや強さは使用中いつでも変更することができます。（使用中に変更した場合は、それまでの使用時間が加算され最長 15 分で自動停止します。）どんな姿勢で使用しても問題ないですか？椅子等に座って、膝の角度が90度くらいになるような姿勢でご使用ください。不安定な姿勢や無理な体勢での使用はしないでください。また、キャスター付きや回転機能付きの椅子に座ってのご使用は、転倒によるケガや故障の原因になりますので使用しないでください。他の医療機器との併用は可能ですか？併用は避けてください。機器本体のお手入れ方法を教えてください。本体の汚れは、ぬるま湯か石鹸水を含ませよく絞った柔らかい布で拭き取ってください。塩素系/アルカリ系の洗剤や、ベンジン、シンナー、アルコール、灯油などの溶剤や薬品類、磨粉などは使用しないでください操作は難しいですか？ボタンは4つだけのシンプル設計で、電源を入れて、コースと強さを選ぶだけの仕様です。オーバーカバーを取り外して使用しても問題ないですか？必ずオーバーカバーを取り付けて使用してください。事故やけがのおそれがあります。オーバーカバーの洗濯は可能ですか？オーバーカバーは着脱ができるので取り外し、ご家庭で洗濯していただけます。製品の保証はありますか？ご家庭でのご利用の場合、ご購入日より 1 年間のメーカー保証がつきます。またメーカー保証期間が 2 年になる延長保証サービス※もご用意しております。（※ご購入時に 6,600 円（税込）のお支払いが必要。）エアーカフが動きません。エアーカフのホース先端にあるエアーカフプラグをしっかりと本体の取付口に奥まで差し込まれているかご確認ください。エアーカフが使用できる足のサイズは決まっていますか？約28㎝～約57㎝になりますが、締め具合によっては、28㎝以下にも57㎝以上にも多少の調整は可能です。エアーカフのお手入れ方法を教えてください。ご家庭での洗濯やドライクリーニングはできません。ぬるま湯か石鹸水を含ませ、よく絞った柔らかい布で拭き取ってください。

よくあるご質問 ファイテン 健光浴ファン

1回の充電にかかる電気代はどのくらいですか？1回の充電にかかる費用は約3円です。（新電力料金目安単価31円/kWh（税込）で算出）1回の充電で最大何分使用できますか？約12時間使用できます。（光色：赤＋白、光量：弱、風量：弱、首振：無 の使用時）充電しながら使用できますか？使用できます。ただし充電しながら使用する場合、首振機能（横方向）は使用できません。また製品稼動供給の電力が減少するため、風量、光量ともに若干弱まります。LEDの光が弱く感じますが故障ですか？電池残量が少ない時にLEDの光量が減少することがあります。充電をした後に、改めてご使用ください。なお、満充電直後でも光が弱い場合は、故障の可能性がございますので、お買い上げの販売店、もしくは発売元へお問い合わせください。首振機能（横方向）が使用できませんが、故障ですか？充電しながらご使用する際は、首振機能（横方向）が使用できません。充電コードを抜いてからお試しください。電池をいれてもリモコンが機能しませんが、故障ですか？リモコンの電池が正しい向きに取り付けられているか確認してください。また、購入直後、ないし7日以上使用していない場合はスリープ機能が働き、リモコンの操作ができなくなります。充電するとスリープ機能が解除され、リモコン操作が可能になります。お手入れはどのようにすれば良いですか？製品本体が汚れてしまった場合は、乾いた柔らかい布で拭き取ってください。汚れが気になる場合は、ぬるま湯または中性洗剤を柔らかい布に浸し、よく絞ってから本体表面の汚れを丁寧に拭き取り、乾拭きしてください。また、お手入れには台所用中性洗剤以外は使用しないでください。塩素系/アルカリ系の洗剤や、ベンジン、シンナー、アルコール、灯油などの溶剤や薬品類、磨粉などは使用しないでください。保証期間はどのくらいですか？お買い上げ日より1年間は保証期間につき、無償の修理対応が可能です。保証期間を過ぎたものについては有償の修理となります。

よくあるご質問 ファイテン 健光浴ドーム

1ヶ月の電気代はどのくらいですか？使用するモードや地域によって異なりますが、1日30分、30日間使用した場合の1ヶ月の電気代は約32.3円です。（新電力料金目安単価27円/kWh（税込）で算出）装飾品を着用したまま使用してもよいですか？メガネやコンタクト、イヤリングやネックレスなどの貴金属類は外して、ご使用ください。メイクをしたまま使用しても大丈夫ですか？ご使用いただけます。化粧水、クリームなどを使用し、たっぷりと保湿をしてスキンケアします。その後、健光浴ドームの光をお肌に当てることをおすすめしています。お手入れはどのようにすれば良いですか？本体は防水仕様ではないため、表面を「乾いた布」や「ぬるま湯か石鹸水に浸した布」を固く絞って拭き取ってください。シンナー、ベンジン、漂白剤などの溶剤は使用しないでください。保証期間はどのくらいですか？お買い上げの日より1年間無償保証となります。但し、落下などお客様の過失による破損や故障は保証対象外となります。なお、修理の対象は本体のみとなっております。 

よくあるご質問 ファイテン 健光浴電動歯ブラシ

電気代はどのくらいですか？一度の充電にかかる費用は約0.1円です。1日2回使用する場合、1度の充電で約1か月使用できます。（新電力料金目安単価31円/kWh（税込）で算出）電源を入れて2分ぐらいで止まってしまいます。ブラシモード（強・中・弱）は約2分、ガムケアモードは約1分を経過すると自動的に電源がOFFになります。故障ではございませんので、ご安心ください。歯ブラシの交換目安はありますか？2ヵ月に1度の交換をおすすめしています。2ヵ月以内でも、毛先が広がったら交換の目安です。消耗品及び付属品の金額はいくらになりますか？替えブラシ：1,650円（税込）、充電台：4,400円（税込）、専用ACアダプター：2,200円 （税込）です。お買い上げの販売店、もしくは発売元へお問い合わせください。本体のお手入れはどのようにすれば良いですか？本製品は、防水仕様（IPX6）ですが、お湯での洗浄、つけおき洗いはお止めください。水または薄めた中性洗剤などを含ませ固くしぼった布などできれいに拭き取ってください。他社製品の替えブラシは使えますか？互換性がない為、ご使用いただけません。銀歯でも使うことはできますか？ご使用いただけますが、何か異常を感じた場合は、歯科医師にご相談ください。差し歯でも使うことはできますか？グラつきや痛みがなければご使用いただけますが、何か異常を感じた場合は、歯科医師にご相談ください。入れ歯や部分入れ歯、インプラントの歯でも使えますか？入れ歯やインプラント等の材質を傷める場合がありますので、歯科医師にご相談のうえお使いください。歯周病ですが使えますか？ご使用いただけますが、膿や出血が激しい、歯にグラつきがあるなど歯周病の症状が顕著に出ている場合は、歯科医師にご相談の上、ご使用ください。歯の矯正をしていますが使えますか？ご使用いただけますが、矯正用のワイヤーにブラシが引っかかることが考えられますので、ブラシを軽く当ててお使いください。また何か異常を感じた場合は、歯科医師にご相談ください。歯を削ることはないですか？小さい振幅なので、歯を削る心配はありません。子どもが使用しても大丈夫ですか？使用いただけますが、小さなお子様などご自身の意思で操作ができない場合は保護者の方がブラッシングしてください。乳幼児には使用しないでください。動作音が大きいように思うのですが？360°トルネード音波振動を採用しているため、製品全体が高速で振動を繰り返すように設定されています。そのため、動作音が大きく感じると思いますが、異常ではありません。廃棄するときはどのようにすればいいですか？本製品に使用しているリチウムイオン電池はリサイクル可能な貴重な資源です。分解して、リチウムイオン電池を取り外すことはできませんので、自治体の処分方法に従ってください。保証期間はどのくらいですか？お買い上げ日より1年間は保証期間につき無償での修理対応が可能です。但し、落下や水没などお客様の過失による破損や故障は保証対象外となります。保証期間を過ぎたものについては有償での修理となります。

よくあるご質問 YUKO デイリーケア LEDヘアブラシ

1回の充電で最大何分使用できますか？約3時間使用することができます。濡れた髪にも使用できますか？本体は防水仕様ではないため、濡れた髪や濡れた手で使用しないでください。整髪料をつけたまま使用できますか？整髪料のついた髪をブラッシングすると、マイナスイオン吹出口が目詰まりするなど製品劣化の原因に繋がります。整髪料を髪やブラシにつけて使用することはおやめください。マイナスイオン吹出口から「ジー」という音がしますが異常ですか？マイナスイオンを放出する音であり、異常ではありません。お手入れはどのようにすれば良いですか？本体は防水仕様ではないため、表面を乾いた柔らかい布などで拭き取ってください。なお、お手入れ時にシンナー、ベンジン、アルコール、除光液、薬品類、熱湯は使用しないでください。保証期間はどのくらいですか？買い上げ日より1年間無償保証となります。但し、落下や水没などお客様の過失による破損や故障は保証対象外となります。なお、修理の対象は本体のみです。

よくあるご質問　ファイトロン

毎日使用しても大丈夫ですか？ご使用いただけます。長時間使用すると「湯あたり」のような症状を起こす場合があるのでお気をつけください。初めてご使用の方は短時間（15分）・低電圧（3,500V）より始め、徐々に体調にあわせ時間を長く、電圧も上げてご使用ください。1ヶ月の電気料金はどのくらいですか？使用するモードや地域によって異なりますが、1日１時間、30日間使用した場合の1ヶ月の電気代は約11円です。（新電力料金目安単価27円/kWh（税込）で算出）どのようなモードがありますか？シートの選択通電シートor集中通電シート or電子ローラーから選択いただけます。電圧の選択通電シートor集中通電シートをご使用の場合、3,500V、7,000V、9,000Vから選択いただだけます。電子ローラーをご使用の場合、1,000V、1,300V、1,600Vから選択いただけます。出力波の選択通電シートor集中通電シートをご使用の場合、出力派「1」「2」「3」から選択いただだけます。出力波の違いは何ですか？同じ出力波で電流のリズムが一定の場合、身体がそのリズムに慣れてしまい、刺激する効果が薄れてしまうため、波形の異なる3パターンの出力波から選択いただけます。1週間を目安に出力波を切り替えてご使用ください。お手入れはどのようにすれば良いですか？本体柔らかい布で軽く拭き取ってください。ひどく汚れたときは、中性洗剤を水で薄めた液に布を浸し、固く絞って拭き取り、さらに乾いた布で仕上げてください。ベンジン、シンナーなどは使用しないでください。変質したり、塗料がはがれたりすることがあります。各種シート（通電シート、集中通電シート、絶縁シート）汚れがひどいときには、水で薄めた中性洗剤に布を浸し、固く絞った状態で拭き取り、乾いた布で仕上げてください。乾燥は陰干しにしてください。各種シートカバー（通電シートカバー、集中通電シートカバー）通電シートカバーの汚れがひどいときは中性洗剤で、集中通電シートカバーは「ネット」に入れて、やさしく洗って、陰干しにして乾燥させてください。保証期間はどのくらいですか？本体はお買い上げ日より3年間は保証期間につき無償での修理対応が可能です。通電シート、集中通電シート、電子ローラー、リモコンは1年間となります。保証期間を過ぎたものについては有償での修理となります。

よくあるご質問　ファイテン 健光浴シーリングファンライト

1ヶ月の電気料金はどのくらいですか？使用するモードや地域によって異なりますが、1日1時間、30日間使用した場合の1ヶ月の電気代はそれぞれ以下の通りです。（新電力料金目安単価27円/kWh（税込）で算出） LED：約30円 ファン：約17円浴室に取り付けできますか？防水仕様ではないため、浴室など湿気の多い場所や水気の多い場所、油やほこりの多い場所、屋外では使用しないでください。お手入れはどのようにすれば良いですか？本体は防水仕様ではないため、表面を「乾いた布」や「ぬるま湯を浸した布」を固く絞って拭き取ってください。シンナー、ベンジン、漂白剤などの溶剤は使用しないでください。保証期間はどのくらいですか？お買い上げ日より1年間は保証期間につき無償での修理対応が可能です。保証期間を過ぎたものについては有償での修理となります。

よくあるご質問 ファイテン 健光浴ヘッドスパ

1日どのくらい使用すれば良いですか？一部位1回約5分、1日合計20分を目安に使用してください。顔に使用する時は顔全体で約5分、頭皮に使用する時は、頭皮全体で約5分を目安に使用してください。お手入れはどのようにすれば良いですか？電源をOFFにし、本体からアタッチメントを取り外してください。付属の掃除用ブラシを使用して、本体の可動部、アタッチメントなどを掃除してください。乾いた布で、本体・アタッチメントの水分をふき取り、風通しの良い場所で乾かしてください。なお、お手入れ時にシンナー、ベンジン、アルコール、除光液、薬品類、熱湯は使用しないでください。お手入れの際に水で洗っても良いですか？本体は防水仕様ですので水洗い可能です。ただし、水中に浸水させたまま放置したり、長時間水中につけたまま洗浄しないでください。また、充電器は防水仕様ではありませんのでご注意ください。EMSの刺激があまり感じられません。本機は水分を通じて使用するとより刺激が伝わりやすい構造ですので、お肌を湿らせてから使用してください。EMSの刺激を感じない場合でも、無理にレベルを上げずに少しずつレベルを調整してください。乾いた髪や肌に使えますか？ご使用いただけますが、EMSの刺激は感じにくくなります。使用してはいけない人はいますか？次に該当する人および場合には、使用前に医師に相談してください。 悪性腫瘍のある人 心臓疾患、障害およびその疑いのある人 糖尿病などによる高度な末しょう（梢）循環障害による知覚障害のある人 疾患により発熱のある人 脊椎の骨折、捻挫、肉離れなど、急性[とう（疼）痛性]疾患の人 血圧に異常のある人、血液疾患や血栓のある方及びその疑いのある人 医師から運動を禁じられている人 安静を必要とする人 妊娠中の人 小さなお子様（保護者、又は専門家などの監督下で使用する場合は除く） 介護を受けている人、または付き添いなしで日常生活ができない人に使用する場合 導電性の金属などを埋め込んである部位に使用する人1回の充電で最大何分使用できますか？約1.5時間使用することができます。保証期間はどのくらいですか？お買い上げ日より1年間は保証期間につき無償での修理対応が可能です。保証期間を過ぎたものについては有償での修理となります。アタッチメントの使用限度はどのくらいですか？使用回数や頻度により摩耗状態は異なります。目安としましてはシリコーンの先端が摩耗したり、変形したら、お取替え時期のサインです。付属品および消耗品の金額はいくらになりますか？ ファイテン 健光浴ヘッドスパ 充電用ACアダプター：2,200円（税込） ファイテン 健光浴ヘッドスパ 充電用USBケーブル：440円（税込） ファイテン 健光浴ヘッドスパ 交換用アタッチメント（スカルプ＆ボディ用）：3,300円（税込） ファイテン 健光浴ヘッドスパ 交換用アタッチメント（フェイス用）：3,300円（税込）お求めは、お買い上げの販売店、もしくは販売元へお問い合わせください。

よくあるご質問　ファイテン マスターV3

どんな人におすすめですか？仕事や家事などで日々忙しい方や、疲れを感じている方におすすめです。どんな時に利用したら良いですか？お仕事帰りや運動後などのリフレッシュしたい時や日々の生活の中で疲れを感じた時のご利用をおすすめしております。どんな効果が期待できますか？効果は指圧の代用です。1.疲労回復　2.血行をよくする　3.筋肉の疲れをとる　4.筋肉のこりをほぐす　5.神経痛、筋肉痛の痛みの緩解どの店舗で利用できますか？ファイテンショップ（一部）または導入いただいている店舗、施設でご利用いただけます。 詳しくは店舗一覧ページをご確認ください。1回あたりの料金はいくらですか？ファイテン マスターV3を設置しているファイテンショップでは、18分/1100円（税込）でご利用いただけます。また、店舗によってはお得な会員制もございます。店舗ごとに料金は異なりますので詳しくは各店舗にお問い合わせください。1回あたりの時間はどれくらいですか？ファイテンショップでは1回あたり18分のコースを用意しております。店舗、施設によって異なりますので詳しくは各店舗にお問い合わせください。1日に複数回利用しても大丈夫ですか？1日に複数回ご利用いただくことは可能ですが、1日1 回のご利用を推奨しています。 

よくあるご質問 RAKU レンタ

お申込みについて申込はどこでできますか？全国のファイテンショップまたは正規代理店で申込を受け付けております。店舗検索はこちら　＞ 申込をするにあたって必要な書類はありますか？ファイテンショップでお申込みの場合はご本人確認ができるもの（免許証・健康保険証・マイナンバーカード・パスポートなど）とお支払に使用するクレジットカード（ご本人様名義のものに限る）をご準備いただき、専用の申込用紙に必要事項を記載し、ご提出ください。ファイテンメンバーズカードをお持ちでない場合、ご登録が必要です。正規代理店でのお申込み方法につきましては各店舗に直接お問い合わせください。申込時に必要となる費用はありますか？初回1ヶ月分の料金が必要です。店舗にて現金でお支払いください。（クレジットカードでのお支払いは不可）申込をしてからどれくらいで商品は届きますか？申込完了日から約10日後、商品をお届けします。お届け先、日時の指定もできます。なお、年末年始などはお届けまで日数を要する場合がございます。詳しくは取り扱い店舗までお問い合わせください。申込者と使用者が違っても大丈夫ですか？弊社が確認できたなかで、お申込み者様とご使用者様が異なっていた場合（例えば、ご使用者様が離れて暮らすご家族になる場合等）は、問題ございません。未成年ですが、申込できますか？18歳未満のお客様はお申込みいただけません。レンタル料金・お支払方法についてレンタル料金以外に必要な費用はありますか？レンタル料金以外に必要な費用はございませんが、故意・過失による故障・破損及び紛失の場合は弊社規定に基づきご請求をさせていただきます。配送料は必要ですか？レンタル商品をお送りする際の送料は弊社が負担致します。但し、解約時におけるレンタル商品のご返送費用はお客様にてご負担ください。どのような方法で支払うことができますか？クレジットカード（ご本人様名義のものに限る）でお支払いいただけます。但し、初回1ヶ月分の料金のみ、店舗にて現金でお支払いください。（クレジットカードでのお支払いは不可）申込後にクレジットカードの変更はできますか？可能です。お申込いただいた店舗にてご変更いただけます。レンタル中の商品について商品の使い方が分からない場合などはどうしたら良いですか？使い方が分からない場合は申込をいただいた店舗スタッフもしくは最寄りのファイテンショップまでお問い合わせください。ショップスタッフが丁寧に説明致します。レンタル中に商品が故障したらどうしたら良いですか？取扱説明書に従った使用にも関わらず、故障や破損が発生した場合は無償で交換いたします。但し、お客様の故意・過失による故障・破損や紛失については、別途規定に応じた料金を請求させていただきます。詳しくはお申込をいただいた店舗までお問い合わせください。レンタル中の商品（備品）を紛失してしまいましたどうしたら良いですか？お申込みいただいた店舗までご連絡ください。お客様のご事情をお伺いしご案内いたします。商品が気に入った場合、そのまま購入することはできますか？誠に申し訳ございませんが、レンタル商品をそのまま購入することはできません。一部レンタル専用商品もございますので、ご購入いただけない場合もございます。解約について解約はどこでできますか？お申込をいただいた店舗にて解約手続きをしていただけます。途中解約はできますか？いつでもRAKU レンタサービスの解約ができます。解約ご希望月の月末までにお申込みいただいた店舗で解約をお申し出ください。（例：1月で解約したい場合）1月31日までに店舗へご連絡ください。レンタル商品は1月31日までご使用いただき、翌月2月2日までに発送をお願いいたします。また、全ての付属品が不足していないか確認の上、レンタル商品一式をお客様負担にて発送ください。解約により費用は発生しますか？発生いたしません。但し、解約時におけるレンタル商品のご返送費用はお客様のご負担となります。解約後の商品返却はどうしたら良いですか？レンタル商品お届け時に返却案内を同梱しております。解約の際は事前にお申込みいただいた店舗にて解約手続きを行った上、解約月の翌月2日までに返却案内に記載の住所までご返送ください。その他お店、クリニック、ホテルなど業務目的でもレンタルできますか？レンタル可能です。ご希望の場合は、こちらからお問い合わせください。他店との差別化・お客様の満足度向上・来店率アップにぜひお役立てください。海外でレンタル機器を使用できますか？日本規格に合わせて製造されている商品のため、海外ではご使用いただけません。故障の原因となりますので、ご使用はおやめください。